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Aide dédiée aux établissements de santé
Foire Aux Questions
Accès à IdeLine
1. Comment inscrire un établissement de santé ?
2. Comment inviter un agent régulateur d'un établissement à se créer un compte ?
3. Comment m'inscrire en tant qu'agent régulateur d'un établissement de santé ?
4. Comment valider le compte d'un nouvel agent régulateur ?
Création et gestion d'une demande d'intervention
Que faire si je dois envoyer une demande de prise en charge alors que le patient est toujours à l'hôpital ?
Il suffit de demander à l'infirmier de rappeler l'établissement de santé.
Pour cela, depuis le formulaire de demande, sélectionnez "Oui" à l'élément "Nécessite un échange téléphonique".
Quels sont les délais pendant lesquels la plateforme attend une réponse SMS ?
Que faire si le professionnel n'a renseigné qu'un numéro de téléphone fixe ?