Durée d'attente des réponses

Quels sont les délais pendant lesquels la plateforme attend une réponse SMS ?

Temps d'attente pour :

Demande
Urgente

Demande pour
Demain

Demande pour
Au-delà de 2 jours

les demandes en attente de réponse

20 min

1h

3h

les demandes en attente d’appel téléphonique

30 min

1h30

4h30

les demandes en attente de confirmation du rendez-vous

20 min

1h

3h

les demandes en attente de réponse après une relance

20 min

1h

3h